Servicedesk
Bizzsite Automatisering

IT-helpdesk en support

Eén aanspreekpunt voor storingen en ICT-vragen. Wij lossen problemen op en ondersteunen uw medewerkers, op afstand en op locatie.

  • Eén contactpunt
  • Support op afstand
  • Op locatie als het moet
  • Kennis van uw omgeving

Zakelijk

Eén aanspreekpunt voor uw ICT

Werkt een laptop niet, komt de e-mail niet binnen of doet de printer het niet? Dan wilt u niet eerst uitzoeken wie u moet bellen. Bij de IT-helpdesk van Bizzsite kunt u met al uw ICT-vragen terecht: werkplekken, Microsoft 365, netwerk en wifi, telefonie en printers.

Wij lossen storingen op, beantwoorden vragen en ondersteunen uw medewerkers bij het werken met hun apparaten en programma's. De meeste vragen lossen wij op afstand op. Als het nodig is, komt een monteur bij u langs. De helpdesk is bedoeld voor bedrijven zonder eigen ICT-afdeling, en voor bedrijven die hun ICT-medewerker willen ontlasten.

Wat u van de helpdesk kunt verwachten

  • Eén contactpunt

    Al uw ICT-vragen komen bij dezelfde mensen terecht, wat het onderwerp ook is.

  • Support op afstand

    Met TeamViewer of AnyDesk kijken wij mee op het scherm, zonder dat iemand hoeft te reizen.

  • Op locatie als het moet

    Is er een probleem met hardware of het netwerk, dan komen wij bij u op kantoor.

  • Kennis van uw omgeving

    Wij weten welke apparatuur en software u gebruikt. Dat scheelt uitleg bij elke vraag.

Hoe het werkt

  1. Kennismaking. Samen brengen wij uw ICT-omgeving in kaart: apparaten, accounts, netwerk en software.
  2. Afspraken. Wij spreken af wie vragen kan stellen, hoe u ons bereikt en welke onderdelen wij voor u beheren.
  3. Melden. U of uw medewerkers nemen contact op met de helpdesk. Wij pakken de vraag op en houden u op de hoogte.
  4. Oplossen. Op afstand waar het kan, op locatie waar het moet.

Wilt u weten wat de IT-helpdesk voor uw bedrijf kan doen?

Plan een kennismaking. Wij bespreken uw situatie en wat u nodig heeft.

Afspraak maken Contact opnemen

Ook interessant

Andere diensten